WERKERVARING

Customer Service Medewerker @N-Allo

JULI 2020 - AUGUSTUS 2020

Behandelen van inkomende oproepen en vragen van klanten (eerstelijns) gaande van een afpraak in te plannen, problemen met betalingen, facturen, tickets opmaken voor de tweede lijn, klachten van klanten rapporteren,..

Sorteerder @Bpost

MEI 2020 - JUN 20200

Tijdens de coronacrisis heb ik besloten om in het sorteercentrum van Bpost in de haven van Antwerpen te werken. Grote pakketten die vrij zwaar wogen van de band in bepaalde karretjes leggen, naargelang de postcode (manu pakken).

Helpdesk voor KBC toepassingen @24+

MAART 2020 - MAART 2020

Na de eerste week opleiding werd het interimcontract stopgezet wegens lockdown maatregelen van de overheid.

Deskside Technician @Stefanini

FEBRUARI 2020 - FEBRUARI 2020

Incidenten en service requests over hardware en software behandelen voor de werknemers van Nike in Laakdal.

Helpdesk medewerker @De Lijn

OKTOBER 2019 - NOVEMBER 2019

Incidenten en aanvragen registreren, verwerken en opvolgen gebruik makende van een SAP-tool (Solman).

Helpdesk medewerker @fednot

JUNI 2019 - JUNI 2019

Incidenten en service request behandelen voor de interne medewerkers van de Koninklijke Federatie van het Belgisch Notariaat in Omnitracker.

Service Desk Officer @GIAL/i-CITY

NOVEMBER 2018 - JUNI 2019

Incidenten en service requests aanmaken en opvolgen aan de hand van een ticketing tool (Assyst).

Functionele Service Desk @D'Ieteren via Harvey Nash

OKTOBER 2018 - NOVEMBER 2018

Incidenten oplossen aangaande de inhouse programma's die de dealers van D'Ieteren gebruiken (CUBA, NADIA en OLIVIA).

Technisch Adviseur voor Proximus @IPG Contact Solutions

AUGUSTUS 2017 - OKTOBER 2018

Klanten verder helpen bij technische problemen met internet of TV.